Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Эта политика объясняет, какие персональные и технические данные обрабатываются при пользовании интернет-магазином Jabra.store, для чего они нужны, кому могут передаваться и как управлять их использованием.

1. Кто отвечает за обработку данных

Владельцем персональных данных покупателей и пользователей, которые обрабатываются магазином для указанных в этой политике целей, является физическое лицо — предприниматель Сухобоченкова Юлия Олеговна, РНОКПП 3264018041.

Адрес и реквизиты продавца приведены в публичной оферте.

Для обращений по поводу персональных данных пишите на sale@jabra.store или звоните: +38 (067) 219-66-85.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от ваших действий на сайте, обращения или заказа могут обрабатываться:

• имя и фамилия покупателя или получателя;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• населенный пункт, отделение перевозчика или другие данные доставки;
• номер и состав заказа, стоимость товаров, способ и статус оплаты;
• реквизиты для счетов, документов и возврата средств;
• содержание обращений, переписки, отзывов и гарантийных запросов;
• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык и технические ошибки;
• идентификаторы cookie, сведения об источнике перехода, просмотренных страницах и взаимодействиях с сайтом;
• события для аналитики и оценки рекламы, например просмотр товара, добавление в корзину и оформление покупки, в зависимости от настроек соответствующих инструментов.

Не все перечисленные данные собираются во время каждого посещения. Объем обработки зависит от использованных функций, настроек сервисов и применимых требований относительно согласия.

Если вы оформляете заказ для другого лица, убедитесь, что имеете правомерное основание передать его данные для выполнения заказа.

3. Для чего используются данные

• предоставление консультаций и ответов на обращения;
• оформление, подтверждение и выполнение заказов;
• организация оплаты, доставки, обмена, возврата и гарантийного обслуживания;
• оформление документов и ведение обязательного учета;
• обеспечение работы корзины, учётной записи и других функций сайта;
• выявление технических проблем, защита информации и предотвращение злоупотреблений;
• анализ посещаемости и улучшение удобства сайта;
• измерение результатов рекламы и конверсий;
• формирование рекламных аудиторий и показ рекламы предыдущим посетителям на надлежащих правовых основаниях.

4. Правовые основания и согласие

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных применимым законодательством, в частности для заключения и выполнения договора, выполнения законных обязанностей продавца, защиты законных интересов при условии соблюдения прав пользователя, а также на основании согласия там, где оно необходимо.

Если для обработки требуется согласие, оно должно касаться определенной цели. Сам просмотр сайта, ознакомление с этой политикой или оформление заказа не являются неограниченным согласием на любое использование данных.

Отзыв согласия не влияет на правомерность предварительной обработки и не прекращает обработку, которая имеет другое законное основание.

5. Кому могут передаваться данные

Необходимые для соответствующей цели данные могут получать:

• перевозчики, в частности Новая почта — для доставки и возврата товаров;
• банки и платежные операторы — для оплаты и возврата средств;
• поставщики платформы сайта, хостинга и технического обслуживания — для обеспечения работы магазина;
• сервисные организации — для обработки гарантийных обращений;
• Google как поставщик аналитических и рекламных сервисов — для целей, описанных ниже, в зависимости от настроек и правовых оснований;
• уполномоченные государственные органы — в установленных законом случаях.

Мы не продаем персональные данные покупателей. Передача данных для аналитики и рекламы описана отдельно и не означает, что информация остается исключительно внутри магазина.

При использовании Viber, Telegram или электронной почты соответствующие поставщики сервисов также обрабатывают информацию по собственным политикам.

6. Онлайн-оплата

Оплата картой производится через платежный сервис Monobank Pay. Данные карты вводятся в интерфейсе платежного сервиса и обрабатываются в соответствии с его правилами. Магазин получает информацию, необходимую для учета платежа и выполнения заказа.

7. Cookie, аналитика и рекламные инструменты

Cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере. Вместе с подобными технологиями они могут обеспечивать работу сайта, сохранять настройки и помогать измерять посещаемость и результаты рекламы.

Необходимые функции

Технические cookie могут использоваться для работы корзины, поддержания сеанса, входа в учётную запись и защиты сайта. Их блокирование может нарушить работу соответствующих функций.

Google Analytics

Для анализа использования сайта применяется Google Analytics. Статистика помогает понять, какие страницы и товары просматривают пользователи, откуда они переходят и на каких этапах возникают трудности.

В зависимости от настроек могут передаваться сведения о страницах, устройстве и браузере, источнике перехода, идентификаторах и событиях взаимодействия, в частности данные о товаре и сумме покупки.

Google Ads и ремаркетинг

Для оценки эффективности рекламы используются данные о конверсиях, например оформление покупки после перехода из объявления.

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу магазина людям, которые ранее посещали сайт или взаимодействовали с товарами. Google и другие привлеченные рекламные поставщики могут использовать cookie и идентификаторы для показа таких объявлений на сторонних сайтах, в приложениях и сервисах.

Использование данных для персонализации рекламы зависит от настроек сервисов, выбора пользователя и применимых требований относительно согласия.

Google Tag Manager

Google Tag Manager используется для управления тегами — фрагментами кода, которые подключают аналитические и рекламные инструменты. Объем обработки определяется конкретными подключенными тегами и их настройками.

Подробнее об использовании информации Google:

• Как Google использует данные с сайтов и приложений партнеров;
• Политика конфиденциальности Google.

8. Как управлять cookie и персонализированной рекламой

• В настройках браузера можно просматривать, удалять и блокировать cookie, в том числе сторонние.
• В Центре управления рекламой Google можно управлять персонализацией рекламы.
• Для совместимых браузеров доступно дополнение для отказа от Google Analytics.
• Настройки рекламных идентификаторов могут быть доступны в операционной системе вашего устройства.
• Относительно отзыва предоставленного магазину согласия или обработки ваших данных можно обратиться на sale@jabra.store.

Отключение персонализации не означает полного прекращения показа рекламы. Удаление cookie может сбросить сохраненные настройки. Выбор в конкретном браузере или устройстве не обязательно распространяется на другие.

Приведенные внешние средства управления не заменяют получение согласия на сайте там, где оно необходимо. Отказ от необязательной рекламной обработки не лишает права приобрести товар или обратиться за поддержкой.

9. Обработка данных за пределами Украины

Использование международных сервисов Google, электронной почты и мессенджеров может предусматривать передачу и обработку информации на серверах за пределами Украины.

Такая передача должна осуществляться с соблюдением применимых требований к защите персональных данных. Информация о местах обработки и механизмах защиты соответствующих поставщиков приведена в их политиках и договорных условиях.

10. Сроки хранения и защита данных

Данные заказов и обращений хранятся в течение срока, необходимого для их выполнения, гарантийного обслуживания и защиты прав сторон. Документы, в отношении которых закон устанавливает обязательные сроки хранения, хранятся в течение этих сроков.

Сроки хранения аналитических событий, рекламных идентификаторов и cookie зависят от конкретного сервиса, типа данных и установленных настроек. Информацию о сроках, применимых к обработке ваших данных, можно запросить у магазина.

После прекращения законных оснований данные удаляются или обезличиваются.

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, потери и разглашения. Доступ ограничивается соответствующими рабочими задачами.

11. Ваши права и обращения

В соответствии с применимым законодательством вы можете:

• получать информацию об обработке данных и их получателях;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления недостоверных данных;
• возражать против обработки и требовать удаления в предусмотренных законом случаях;
• отзывать согласие, на основании которого осуществляется обработка;
• обращаться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Отправьте запрос на sale@jabra.store. Опишите вопрос и предоставьте информацию, достаточную для идентификации соответствующего заказа или обращения. При необходимости мы попросим подтвердить личность, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

Отзыв согласия или удаление учетной записи не означает немедленного удаления документов, которые необходимо хранить на другом законном основании.

12. Сервисные сообщения и рекламные рассылки

Сообщения об оплате, доставке, статусе заказа, гарантии и возврате, а также ответы на вопросы являются сервисными сообщениями.

Рекламные рассылки отправляются по отдельному согласию. От них можно отказаться через доступный способ отписки или обратившись в магазин.

Подписка на рассылку и персонализация рекламы Google — разные виды обработки. Отписка от писем сама по себе не меняет настроек рекламы Google.

13. Обновление политики

Политика обновляется при изменении способов обработки данных или применимых требований. Публикация обновления не заменяет получение нового согласия там, где оно необходимо.

Дата обновления: 25 октября 2026 года.