- Jabra Store Україна
- Гарантия и сервисное обслуживание Jabra
Гарантия и сервисное обслуживание Jabra
На оборудование Jabra, приобретённое в интернет-магазине Jabra.store, предоставляется гарантия в соответствии с условиями поставки и гарантийными документами на товар.
Гарантийное обслуживание предусматривает бесплатное устранение недостатков, возникших по вине производителя, или другой предусмотренный законодательством и гарантийными условиями способ решения вопроса. Характер неисправности определяется при проверке качества или диагностике.
Перед использованием оборудования ознакомьтесь с инструкцией пользователя и соблюдайте рекомендации по подключению, эксплуатации и уходу.
Срок гарантии
- 2 года - на проводные и беспроводные изделия Jabra.
- 3 года - на гарнитуры Jabra BIZ 2400.
Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю, подтверждённой документами о покупке и получении.
Как обратиться по гарантии
Для диагностики и гарантийного обслуживания обратитесь непосредственно в сервисный центр HPS. Перед посещением или отправкой товара свяжитесь с сервисным центром и согласуйте порядок его передачи.
- Сообщите модель оборудования, серийный номер при наличии и опишите неисправность.
- Подготовьте документ о покупке: чек, электронный чек или другой документ, подтверждающий приобретение товара.
- Приложите гарантийный талон, если он выдавался вместе с товаром.
- Согласуйте с сервисным центром комплектацию, необходимую для диагностики, адрес и способ пересылки.
Сохраните документы, подтверждающие передачу оборудования на обслуживание. Сроки и результат рассмотрения обращения определяются в соответствии с законодательством и характером неисправности.
Гарантия может не распространяться на неисправности, вызванные:
- ударами, падением или другими механическими повреждениями;
- попаданием жидкости или посторонних предметов с нарушением условий эксплуатации;
- использованием несовместимого оборудования или неправильным подключением;
- нарушением температурных, электрических и других требований, указанных в инструкции;
- самостоятельным ремонтом или несанкционированной модификацией.
Наличие повреждения само по себе не означает автоматического отказа: при рассмотрении обращения устанавливаются причина неисправности и её связь с нарушением условий эксплуатации. Гарантийные условия не ограничивают права покупателя, предусмотренные законодательством.
🔧 Сервисный центр HPS
📍 Адрес: г. Киев, ул. Богдана Гаврилишина, 7, офис 315.
📞 Телефоны:
+38 (093) 968-66-96
+38 (096) 613-61-31
✉️ Электронная почта: support@hps.com.ua
🌐 Сайт: hps.com.ua
Перед посещением или пересылкой оборудования уточните актуальные данные для приёма и график работы сервисного центра.
Помощь магазина
Если нужна помощь с документами о покупке или организацией гарантийного обращения, свяжитесь с Jabra.store. Обращение в сервисный центр не лишает вас права обратиться к продавцу в случаях, предусмотренных законодательством.
Телефон:
+38 (067) 219-66-85
Электронная почта:
salejabrastore@gmail.com
Мессенджеры:
Viber
и
Telegram