Публічна оферта

Публічна оферта про укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом

Ця публічна оферта визначає умови придбання товарів в інтернет-магазині Jabra.store, їх оплати, доставки, обміну, повернення та гарантійного обслуговування.

1. Продавець та інтернет-магазин

1.1. Єдиним продавцем усіх товарів в інтернет-магазині Jabra.store є фізична особа - підприємець Сухобоченкова Юлія Олегівна, РНОКПП 3264018041, надалі - Продавець.

1.2. Jabra.store - назва інтернет-магазину, через який Продавець здійснює продаж товарів. Договір укладається безпосередньо між покупцем і зазначеним Продавцем. Магазин не є платформою для продажу товарів сторонніми продавцями.

1.3. Jabra.store здійснює роздрібний продаж обладнання та аксесуарів. Магазин не є виробником продукції Jabra. Назви брендів і торговельні марки використовуються для ідентифікації товарів.

1.4. Магазин працює онлайн, без фізичного офісу для відвідувачів. Адреса продавця, зазначена в реквізитах, не є пунктом самовивозу. Перед пересиланням товару для повернення або гарантійного обслуговування погодьте дані одержувача та спосіб відправлення.

2. Загальні умови

2.1. Покупцем може бути фізична особа з необхідною цивільною дієздатністю, фізична особа - підприємець або юридична особа в особі уповноваженого представника.

2.2. Відносини сторін регулюються законодавством України. Права та гарантії, встановлені законодавством про захист прав споживачів, застосовуються до покупців, які мають статус споживача.

2.3. Сам перегляд сайту, реєстрація облікового запису або звернення за консультацією не створюють обов’язку придбати товар.

2.4. До оформлення покупки покупець може ознайомитися з характеристиками товару, ціною, комплектацією, умовами оплати, доставки, гарантії та повернення.

3. Інформація про товари

3.1. Назва, артикул, основні характеристики, комплектація, ціна та статус наявності зазначаються в картці товару.

3.2. Модифікації однієї моделі можуть відрізнятися роз’ємами, комплектацією, сумісністю та іншими характеристиками. Під час вибору орієнтуйтеся на точний артикул. За потреби Продавець допоможе перевірити сумісність до покупки.

3.3. Для товарів під замовлення строк постачання, очікувана дата відправлення та умови оплати погоджуються з покупцем до здійснення платежу.

3.4. Продавець підтримує актуальність інформації на сайті. У разі виявлення помилки або неможливості виконати замовлення Продавець повідомляє покупця без невиправданої затримки та погоджує подальші дії. Це не надає права односторонньо змінювати укладений договір.

3.5. Заміна товару іншою моделлю, зміна комплектації або інших погоджених умов допускаються лише за згодою покупця.

4. Замовлення та укладення договору

4.1. Покупець оформлює замовлення через кошик сайту або звертається до Продавця за контактами, зазначеними в цій оферті.

4.2. Для виконання замовлення покупець надає необхідні контактні дані, інформацію про одержувача та доставку, а за потреби - реквізити для оформлення рахунку.

4.3. Покупець приймає цю оферту та умови конкретної покупки шляхом оформлення замовлення з підтвердженням згоди через передбачені сайтом засоби. При замовленні через інші канали погоджені умови можуть бути прийняті електронним повідомленням або оплатою наданого рахунку.

4.4. Продавець надає покупцеві підтвердження замовлення з інформацією про товари, кількість, ціну, спосіб оплати та погоджені умови доставки електронною поштою або іншим погодженим електронним каналом, що дозволяє зберегти повідомлення.

4.5. Уточнення контактних даних або даних доставки після оформлення покупки не дозволяє Продавцеві односторонньо змінювати ціну чи інші умови укладеного договору.

5. Ціни та способи оплати

5.1. Ціни на сайті та розрахунки за товари зазначені у гривнях. Ціна включає податки та обов’язкові платежі, застосовні до продажу товару Продавцем.

5.2. Ціна товару в укладеному договорі не змінюється Продавцем в односторонньому порядку. Оновлені ціни на сайті застосовуються до наступних покупок.

5.3. Доступні способи оплати:

• Онлайн-оплата Monobank: оплата банківською карткою без додаткової комісії з боку магазину. Сума за товари відповідає вартості замовлення.
• Безготівковий розрахунок: оплата на підприємницький рахунок Продавця. Рахунок і банківські реквізити надаються для відповідного замовлення. Магазин не додає комісію; можлива комісія банку покупця визначається тарифами цього банку.
• Післяплата: оплата товару при отриманні у відділенні Нової пошти. Комісію за грошовий переказ покупець оплачує окремо за чинними тарифами платіжного оператора.

5.4. Вартість доставки не входить у ціну товарів та оплачується окремо. Інформація про застосовні витрати надається покупцеві до підтвердження покупки.

5.5. Продавець надає документи про придбання товару, зокрема розрахунковий документ у випадках, передбачених законодавством.

5.6. Повні умови наведені на сторінці «Доставка та оплата».

6. Доставка та отримання

6.1. Доставляємо замовлення Новою поштою по Україні до населених пунктів, де перевізник здійснює доставку. Інший спосіб доставки, його вартість і строки погоджуються до підтвердження замовлення та оплати.

6.2. Доставку оплачує покупець за чинними тарифами перевізника. Сума залежить від ваги, габаритів, оголошеної вартості відправлення, маршруту та обраних послуг. Орієнтовну вартість можна уточнити до підтвердження покупки.

6.3. Замовлення опрацьовуються з понеділка до п’ятниці, з 09:00 до 18:00. Товари в наявності відправляємо того ж робочого дня, якщо замовлення підтверджене до 16:00 та виконані умови обраного способу оплати.

6.4. Замовлення, підтверджені після 16:00, відправляємо наступного робочого дня. Звернення, отримані у вихідні або поза робочим часом, опрацьовуємо наступного робочого дня.

6.5. Перевезення зазвичай займає 1-2 робочі дні після відправлення. Цей строк не включає обробку замовлення та очікування товарів під замовлення. Фактичний строк залежить від маршруту, безпекової ситуації та роботи перевізника.

6.6. Для товарів під замовлення діють окремо погоджені строки постачання й відправлення. Після відправлення повідомляємо номер експрес-накладної.

6.7. При отриманні рекомендуємо перевірити модель, комплектацію та стан товару. У разі пошкодження або невідповідності повідомте Продавця та за можливості зафіксуйте проблему з перевізником. Відсутність акта або фотографій сама по собі не скасовує законних прав покупця.

7. Обмін і повернення

7.1. Покупець-споживач може повідомити про розірвання дистанційного договору протягом 14 днів із моменту отримання товару, з урахуванням передбачених законом винятків та випадків продовження цього строку.

7.2. Товар потрібно зберігати у незміненому стані. Відкриття упаковки для огляду або перевірки саме по собі не позбавляє права на розірвання дистанційного договору.

7.3. Для організації повернення зверніться до Продавця, зазначте номер замовлення та погодьте дані одержувача і спосіб пересилання. Очікування відповіді не скасовує своєчасно заявленого права на розірвання договору.

7.4. При розірванні дистанційного договору покупцем-споживачем витрати, пов’язані з поверненням товару, оплачує або відшкодовує Продавець відповідно до законодавства. Якщо покупець оплатив пересилання, для відшкодування слід зберегти підтвердження витрат.

7.5. При розірванні дистанційного договору кошти повертаються без затримки, не пізніше 30 днів із моменту повідомлення. Для повернення за статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» - у день розірвання договору або, якщо це неможливо, за домовленістю сторін, але не пізніше 7 днів.

7.6. Повернення товарів, придбаних юридичними особами або підприємцями для господарської діяльності, здійснюється на підставах, передбачених законодавством та договором.

7.7. Детальні умови наведені на сторінці «Обмін і повернення». Вони не обмежують законних прав покупця.

8. Гарантія та якість

8.1. Продавець передає товар, який відповідає замовленню, погодженій комплектації та вимогам законодавства.

8.2. Строк і умови гарантії конкретного товару зазначаються в його картці та гарантійних документах і повідомляються покупцеві до придбання.

8.3. При виявленні недоліків зверніться до Продавця, повідомте модель, номер замовлення та опишіть несправність. За потреби організовується перевірка якості, діагностика або експертиза у встановленому законом порядку.

8.4. Вимоги щодо ремонту, заміни, зменшення ціни або повернення коштів розглядаються відповідно до характеру недоліку та законодавства. Звернення до сервісного центру не позбавляє покупця права звернутися до Продавця.

8.5. Детальний порядок наведений на сторінці «Гарантія».

9. Персональні дані та повідомлення

9.1. Продавець обробляє дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення, оплати, доставки, оформлення документів і розгляду звернень.

9.2. Необхідні дані можуть отримувати перевізник, платіжний оператор та інші особи, залучені до виконання замовлення, у межах відповідної мети та на законних підставах.

9.3. Сервісні повідомлення стосуються замовлення, оплати, доставки, повернення або гарантійного звернення.

9.4. Купівля товару, реєстрація або звернення за консультацією не означають автоматичної підписки на рекламу. Рекламні повідомлення надсилаються за окремою згодою, яку можна відкликати.

9.5. Детальна інформація наведена в політиці конфіденційності.

10. Відповідальність та вирішення спорів

10.1. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.

10.2. При затримці або іншій проблемі з виконанням замовлення Продавець повідомляє покупця та погоджує подальші дії. Зміна погоджених умов допускається за згодою покупця або на інших законних підставах.

10.3. Звернення та претензії можна направити за контактами нижче. Покупець зберігає право звернутися до компетентних органів або суду в установленому законом порядку.

10.4. Жодне положення цієї оферти не скасовує обов’язкових гарантій і прав покупця, передбачених законодавством.

11. Оновлення оферти

11.1. Продавець може оновлювати оферту шляхом публікації нової редакції на сайті.

11.2. До укладеного договору застосовуються умови, які діяли на момент його укладення. Нова редакція не змінює вже погоджених умов без згоди покупця, крім випадків, прямо передбачених законом.