Гарантія та сервісне обслуговування Jabra

На обладнання Jabra, придбане в інтернет-магазині Jabra.store, надається гарантія відповідно до умов виробника, постачання та документів на конкретний товар. Продавець - ФОП Сухобоченкова Юлія Олегівна, РНОКПП 3264018041.

Гарантійне звернення стосується недоліків матеріалів або виготовлення. Спосіб вирішення питання визначається з урахуванням характеру недоліку, гарантійних умов і законодавства України.

Строк гарантії

Для основних професійних серій Jabra в каталозі магазину застосовуються такі строки:

• 24 місяці: гарнітури Jabra Evolve, Evolve2 та Evolve3; дротові гарнітури BIZ 1500 і BIZ 2300; бездротові гарнітури Engage DECT; спікерфони Speak і Speak2; обладнання PanaCast, крім комплектів та аксесуарів з окремими умовами.
• 36 місяців: гарнітури Jabra BIZ 2400 та BIZ 2400 II, а також Jabra Engage 40, Engage 50 та Engage 50 II.
• Інші моделі, адаптери та аксесуари: строк і покриття гарантії зазначаються в картці конкретного товару та документах на нього. Загальний строк для гарнітур не поширюється автоматично на всі аксесуари.

Гарантійний строк обчислюється з дати передання товару покупцеві відповідно до законодавства України. Збережіть документи, що підтверджують придбання та отримання товару.

Для товарів інших брендів, зокрема MPOW і BlueParrott, застосовуються умови відповідного виробника та постачання. Наведені вище строки Jabra не поширюються на них автоматично.

Аксесуари та природне зношення

Амбушури, вкладиші, поролонові насадки, оголів’я, прості кабелі та інші компоненти з обмеженим строком служби можуть мати окремі гарантійні умови. Природне зношення таких компонентів не є виробничим недоліком.

Це не означає автоматичної відмови у зверненні щодо дефекту, який існував під час передання товару, та не обмежує законних прав покупця.

Як звернутися щодо гарантії

Якщо обладнання працює некоректно, зверніться до Jabra.store. Ми допоможемо перевірити документи та погодити порядок передання товару на діагностику або гарантійне обслуговування.

1. Повідомте номер замовлення, модель, артикул і серійний номер за наявності. Опишіть несправність та обставини її виникнення.
2. Підготуйте чек, електронний чек або інший документ про покупку. Якщо документ втрачено, зверніться до магазину для перевірки даних замовлення.
3. Додайте гарантійний талон, якщо він видавався разом із товаром.
4. Погодьте одержувача, адресу, комплектацію, спосіб пересилання та порядок оплати доставки.
5. Надійно запакуйте обладнання та збережіть підтвердження його передання. Після відправлення повідомте номер експрес-накладної.

Перед відправленням до стороннього сервісного центру уточніть, чи приймає він саме вашу модель і поставку на гарантійне обслуговування. Не замовляйте платний ремонт без попереднього погодження, якщо звертаєтеся за гарантією.

Порядок і строки розгляду звернення визначаються законодавством України та підставою звернення. Необхідність діагностики сама по собі не скасовує законних прав покупця.

Пересилання на обслуговування

Перед відправленням погодьте з магазином або сервісним центром спосіб пересилання та порядок оплати чи відшкодування витрат. Обов’язкові за законодавством витрати продавця не перекладаються на покупця.

Для платного обслуговування поза гарантією вартість діагностики, ремонту та пересилання погоджується окремо до виконання відповідних робіт.

Контакти магазину

Продавець: ФОП Сухобоченкова Юлія Олегівна.
РНОКПП: 3264018041.
Телефон: +38 (067) 219-66-85
Електронна пошта: sale@jabra.store
Месенджери: Viber та Telegram

Опрацьовуємо звернення з понеділка до п’ятниці, з 09:00 до 18:00. Субота та неділя - вихідні. Електронне повідомлення можна надіслати в будь-який час.

Обмін та повернення · Доставка та оплата · Публічна оферта та реквізити продавця