Кабель Jabra Supervisor Cord 8800-02-01
Jabra Supervisor Cord · Артикул 8800-02-01
Один разговор.
Опыт, которым можно поделиться.
Jabra Supervisor Cord 8800-02-01 - учебный Y-кабель для подключения двух гарнитур Jabra с разъёмами Quick Disconnect к одному общему нижнему кабелю. Позволяет оператору и наставнику слышать один разговор, а супервайзеру - отключать свой микрофон или присоединяться к общению.
Обучайте на реальных примерах
Новый сотрудник может слушать работу опытного коллеги, а наставник - сопровождать первые звонки оператора. Обе гарнитуры подключаются к одному аудиотракту через QD-разветвитель.
Слушайте или присоединяйтесь
Переключатель на ветви супервайзера управляет его микрофоном. Оставляйте микрофон выключенным во время прослушивания и включайте, когда нужно принять участие в разговоре.
Две QD-гарнитуры - одно подключение
Кабель устанавливается между гарнитурами и совместимым нижним кабелем или USB-адаптером с разъёмом QD. Способ подключения к телефону или компьютеру определяет именно нижний кабель или адаптер.
Для контакт-центра и поддержки
Используйте для введения новых операторов в работу, обучения стандартам обслуживания и помощи во время сложных обращений. Наставник слышит контекст разговора и может присоединиться при необходимости.
Проверьте совместимость перед покупкой. Нужны две гарнитуры именно с разъёмами Jabra QD и совместимый нижний кабель или адаптер. Supervisor Cord не подключается напрямую к USB-порту или телефонному разъёму.
Кабель не является устройством записи звонков. Гарнитуры, нижний кабель и USB-адаптер приобретаются отдельно.
Что делает кабель супервайзера?
Jabra Supervisor Cord 8800-02-01 позволяет двум пользователям QD-гарнитур слушать один разговор. Его также называют учебным кабелем, Y-кабелем или разветвителем для гарнитур.
Как подключить?
Подсоедините две гарнитуры Jabra QD к двум ветвям кабеля. Общий разъём подключите к совместимому нижнему кабелю телефона или QD-адаптеру для компьютера.
Как работает отключение микрофона?
Переключатель выключает и включает микрофон на ветви супервайзера. Наставник может слушать разговор, не передавая свой голос, или присоединиться к общению.
USB-гарнитура без разъёма QD не подключается к этому кабелю. Одного Bluetooth-соединения также недостаточно.
Характеристики и совместимость
| Бренд | Jabra |
|---|---|
| Модель | Supervisor Cord |
| Артикул производителя | 8800-02-01 |
| Тип товара | Учебный кабель для гарнитур |
| Конструкция | Y-образный разветвитель |
| Интерфейс | Jabra Quick Disconnect (QD) |
| Схема разъёмов | QD - 2 × QD |
| Количество гарнитур | 2 гарнитуры Jabra QD |
| Управление микрофоном | Переключатель Mute на ветви супервайзера |
| Назначение | Обучение операторов, прослушивание и участие наставника в разговоре |
| Подключение к оборудованию | Через отдельный совместимый нижний кабель или QD-адаптер |
| Комплектация | Кабель Jabra Supervisor Cord |
Совместимость определяется разъёмами гарнитур, нижним кабелем или адаптером и моделью конечного оборудования.
Обучение рядом с оператором
Общий контекст разговора
Наставник и оператор слышат один звонок. Проще разобраться в запросе клиента, оценить ответ и после разговора обсудить конкретные примеры.
Контроль участия наставника
Переключатель микрофона позволяет выбирать между прослушиванием и участием в разговоре без отсоединения гарнитуры супервайзера.
От первого звонка до уверенной работы
Обучение новых сотрудников
Для знакомства со сценариями разговоров, работой с возражениями и стандартами обслуживания в контакт-центрах, отделах продаж и службах поддержки.
Сопровождение сложных обращений
Для ситуаций, когда оператору нужна помощь опытного коллеги. Супервайзер слушает звонок через вторую гарнитуру и может включить свой микрофон.
Перед заказом. Сверьте артикулы обеих гарнитур и кабеля подключения к телефону или компьютеру. Названия серии недостаточно: нужны именно QD-версии.
Заказ и поддержка
Доставка по Украине
Отправляем Новой почтой. Наличие кабеля и дату отправки подтверждает менеджер при оформлении. Доставка оплачивается по тарифам перевозчика.
Помощь с совместимостью
Сообщите модель гарнитуры, телефона или USB-адаптера для проверки подключения. Гарантийные условия для этого аксессуара уточняйте перед покупкой.